Što učiniti kada dobijete ‘Grešku naiđenu prilikom provjere ažuriranja sustava Windows (05.03.24)

Windows Update pojednostavnio je instalaciju istaknutog OS-a i ažuriranja programa za Windows. Međutim, ova značajka i dalje nije savršena.

U stvari, puno je pogrešaka s kojima se korisnici susreću, poput koda pogreške 80070103 i 0x8024402c, povezano s Windows Updateom. Te pogreške obično sprječavaju preuzimanje i instaliranje kritičnih ažuriranja, čime se računalo dovodi u opasnost i utječe na njegovu izvedbu.

Većinu tih pogrešaka uzrokuju problemi sa softverom, nekompatibilni hardver, oštećene datoteke i problemi s internetskom vezom na kraj korisnika. Ali to nije bio slučaj 29. siječnja 2019. kada su korisnici i administratori Windowsa izvijestili da je Windows Update pokvaren.

Korisnici su dobivali "Naišli su na pogrešku" prilikom provjere ažuriranja za Windows i u početku su smatrali da je problem je uzrokovana njihovom internetskom vezom. Međutim, Microsoft je objavio izjavu tvrdeći da je incident kriv za njih i da je pogreška ispravljena.

Savjet za profesionalce: Skenirajte svoje računalo radi problema s performansama, bezvrijednih datoteka, štetnih aplikacija i sigurnosnih prijetnji
koje mogu uzrokovati probleme sa sustavom ili usporiti performanse.

Besplatno skeniranje problema s računalom 3.145.873 preuzimanja Kompatibilno sa: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Posebna ponuda. O Outbyteu, uputama za deinstalaciju, EULA-u, Pravilima o privatnosti.

Koja je poruka "Naišla je na pogrešku"? <<29. siječnja korisnici su izvijestili o provjeri ažuriranja sustava Windows, ali dobili su poruku "Error Encountered" poruka. Pogođeni sustavi dobili su sljedeću poruku kada je pokrenut Windows Update:

Došlo je do pogreške. Nismo se mogli povezati s uslugom ažuriranja. Pokušat ćemo ponovo kasnije ili možete provjeriti sada. Ako i dalje ne uspije, provjerite jeste li povezani s internetom.

Do neuspjeha Windows Update-a, kako je potvrdio Microsoft, došlo je zbog globalnog prekida rada neimenovanog vanjskog DNS-a. Problem je najviše pogodio korisnike Windows-a iz SAD-a i Velike Britanije, što ih je spriječilo da dobivaju sigurnosna, softverska i OS-ova pomoću Windows Update.

Microsoft je istog dana brzo riješio problem, promijenivši postavke DNS poslužitelja u javni, poput Googlea i Cloudflarea. Ovo je rješenje za neke korisnike popravilo pogrešku, ali nekoliko drugih se do danas još uvijek ne može povezati sa uslugom Windows Update.

Ako i vi dobivate ovu pogrešku, vrijedi provjeriti je li Problem "Error Encountered" koji se pojavljuje posljedica je prekida rada DNS-a prošlog siječnja ili nečega što je uzrokovano vašim problemom.

Zašto se pojavljuje poruka "Error Encountered" prilikom provjere ažuriranja sustava Windows

Ova je pogreška prilično jasna: znači da nešto sprečava vaše računalo da se poveže sa poslužiteljem Windows Update.

Glavni krivac je loša internetska veza, ali uzrok tome može biti i oštećena datoteka koja ometa postupak ažuriranja, zaraza zlonamjernim softverom ili problem s DNS-om, kao što je slučaj s nestankom 29. siječnja.

Što učiniti kad dobijete poruku "Naišla je na pogrešku" prilikom provjere ažuriranja sustava Windows

Ako ste jedan od onih na koje je utjecao globalni prekid rada DNS-a prošlog siječnja, možete pokušati rješenje koje preporučuje Google, a to je prelazak na javni DNS.

Ali prije nego što to učinite, svakako zapišite trenutne postavke poslužitelja kako biste znali postavke na koje se morate vratiti. Također biste trebali uzeti na znanje javne DNS IP adrese (IPv4) i IPv6 adrese DNS usluge koju ćete koristiti.

Ako upotrebljavate Google, javne DNS IP adrese (IPv4) su:

  • 8.8.8
  • 8.4.4

Javne DNS IPv6 adrese su:

  • 2001: 4860: 4860 :: 8888
  • 2001: 4860: 4860 :: 8844

Ako koristite Cloudflare, javne DNS IP adrese (IPv4) su:

  • 1.1.1
  • 0.0.1

Javne DNS IPv6 adrese su:

  • 2606: 4700: 4700 :: 1111
  • 2606: 4700: 4700 :: 1001

Također trebate imati ove detalje pri ruci:

  • IP adresa vašeg usmjerivača - ove podatke možete dobiti putem utipkate ipconfig u naredbeni redak, a zatim navedite adresu u polju Default Gateway.
  • Vaše korisničko ime i lozinka za usmjerivač - To se obično ispisuje na naljepnici na usmjerivaču.

Sada, da biste promijenili postavke DNS-a, slijedite korake navedene u nastavku:

Pokrenite Google Chrome ili neki drugi web preglednik.

  • U adresnu traku preglednika unesite IP adresu usmjerivača, a zatim pritisnite Unesi.
  • Prijavite se u postavke usmjerivača pomoću svog korisničkog imena i lozinke.
  • Idite na stranicu Postavke DNS poslužitelja . Stranica s postavkama može se razlikovati ovisno o pregledniku. Provjerite priručnik usmjerivača ili web mjesto proizvođača da biste pronašli ove postavke.
  • U DNS postavke unesite IPv4 adrese koje želite koristiti.
  • Spremi postavke, a zatim ponovo pokrenite preglednik.

    • Ponovo pokrenite računalo da bi se primijenile nove postavke, a zatim provjerite radi li usluga Windows Update. Ako vam ova metoda ne uspije, možete isprobati druge metode u nastavku kako biste riješili problem "Naišli na pogrešku".

    Metoda 1: Skeniranje i vraćanje oštećenih datoteka.

    Jedan od mogućih čimbenika koji sprečava vaše računalo da se poveže sa uslugom Windows Update je prisutnost oštećenih sistemskih datoteka ili komponenti. Ugrađene dijagnostičke alate sustava Windows možete koristiti za skeniranje i popravak oštećenih datoteka.

    Prvi alat koji možete koristiti je Provjera sistemskih datoteka (SFC), mali, ali snažni uslužni program naredbenog retka koji dijagnosticira integritet vaših sistemskih datoteka i zamjenjuje oštećene ili nedostajuće.

    Za upotrebu SFC , slijedite korake u nastavku:

  • Pritisnite tipke Windows + X da biste pokrenuli Izbornik napajanja.
  • Odaberite Naredba Prompt (Admin) za pokretanje terminala s administratorskim privilegijama.
  • Upišite sljedeću naredbu u prozor naredbenog retka, a zatim Enter : sfc / scannow
  • Pričekajte da postupak završi, a zatim slijedite upute na zaslonu za popravak datoteka.

    • Ako alat za provjeru sistemskih datoteka nije riješio problem, tada možete pokrenuti Deployment Image Servicing i Management (DISM) za dublje skeniranje.

    Da biste pokrenuli DISM alat, slijedite upute ovdje:

  • Pokrenite Command Prompt slijedeći gornje upute.
  • Upišite naredbe jednu po jednu, a zatim pritisnite Enter nakon svakog retka da biste izvršili naredbu:
    • DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    • Pričekajte da postupak bude završen, zatim provjerite Windows Update ako je sada pokrenut.

    Metoda # 2: Izbrišite stara ažuriranja i druge neželjene datoteke.

    Još jedan razlog ove pogreške u sustavu Windows Update mogu biti stara ažuriranja koja ste preuzeli na svoj sustav i ometaju postupak ažuriranja. Dva su načina da se to riješi: pomoću Čišćenja diska ili aplikacije za popravak računala.

    Da biste uklonili stare Windows datoteke pomoću Čišćenja diska, slijedite korake u nastavku:

  • Desnom tipkom miša kliknite Start , a zatim odaberite Search.
  • U dijaloškom okviru za pretraživanje unesite Disk Cleanup.
  • Desnom tipkom miša kliknite Čišćenje diska u rezultatima pretraživanja, a zatim odaberite Pokreni kao administrator.
  • Kliknite padajući izbornik pod Pogoni i odaberite pogon koji sadrži vašu instalaciju sustava Windows.
  • Kliknite U redu.
  • Označite Prethodne instalacije sustava Windows.
  • Označite Privremene instalacijske datoteke sustava Windows i Datoteke dnevnika nadogradnje sustava Windows s popisa koji se pojavi.
  • Kliknite U redu , a zatim Izbriši datoteke.

    • Druga opcija bila bi upotreba aplikacije treće strane, kao što je Popravak računala u bajti . Ovaj alat skenira vaše računalo za sve smeće, uključujući privremene datoteke, preuzimanja starih Windows, datoteke predmemorije, stavke u koš za smeće i druge nepotrebne datoteke.

    Nakon što očistite računalo, ponovo pokrenite provjerite je li ispravljena pogreška u sustavu Windows Update.

    Metoda 3: Resetiranje računala.

    Ako prethodne metode ne uspiju, razmislite o resetiranju računala. Ovo je obično posljednje sredstvo za pogreške koje jednostavno neće nestati.

    Da biste resetirali Windows, slijedite korake u nastavku:

  • Kliknite Start & gt; Postavke.
  • Kliknite Ažuriranje i sigurnost & gt; Oporavak.
  • Kliknite gumb Započni u odjeljku Poništi ovo računalo.
  • Odaberite između Zadrži moje datoteke ili Ukloni sve.

    • Windows će se ponovno pokrenuti i pokrenuti čistu instalaciju nakon. Resetiranje će vašem računalnom sustavu omogućiti čist, novi početak. Nakon što je resetiranje završeno, ponovo pokrenite Windows Update da biste provjerili radi li sada.

    Sažetak

    Windows Update je zgodan za upravljanje ažuriranjima vašeg računala. Međutim, pogreške mogu učiniti postupak ažuriranja složenijim nego što bi trebao biti. Gore navedena rješenja trebala bi biti dovoljna za rješavanje ove specifične pogreške u sustavu Windows Update i ponovno pokretanje stvari.

    Youtube video: Što učiniti kada dobijete ‘Grešku naiđenu prilikom provjere ažuriranja sustava Windows

    05, 2024