Što je HP servisna pogreška 79 (05.10.24)

Korisnici Windowsa i MacOS-a izvijestili su o nekoliko problema koji se javljaju pri pokušaju dovršenja zadatka ispisa putem uređaja pisača HP Hewlett Packard. Na temelju opsežne analize, problem se javlja na obje platforme operativnog sustava, bez obzira na izradu.

HP je široko korištena marka koja daje prednost kvaliteti iznad svega. Međutim, to ne znači da nije odgovoran za kvarove, pogreške i pogreške. Odnedavno smo primili priliv žalbi na uslužnu grešku 79. Srećom, ovo je riješiv problem i sretni smo što ćemo vam pružiti najsigurnije pristupe za njegovo uklanjanje.

Što uzrokuje pogrešku usluge HP 79?

Prije nego što prijeđemo na rješenja, najbolje je prvo shvatite što uzrokuje HP servisnu pogrešku 79 kako biste je ubuduće mogli izbjeći. Ovo posebno pitanje mogu uzrokovati razni dokumentirani čimbenici. Evo kratkog popisa najčešćih uzroka pogreške usluge 79:

  • Greška u redu - Ovaj problem obično uzrokuje kvar u redu ako je HP pisač povezan sa sustavom Windows 10. U takvom je scenariju najbolje pokrenuti uslužni program za rješavanje problema s pisačem, koji će preporučiti moguće ispravke za pronađene probleme.
  • Programska pogreška - U nekim slučajevima, Pogrešku usluge 79 može uzrokovati kvar s novoinstaliranim firmwareom zbog čega pisač odbija nove zadatke ispisa. Najbolji pristup u takvom scenariju je primjena operacije ciklusa napajanja.
  • Čekaju se ažuriranja firmvera - zastarjeli firmver vjerojatno će uzrokovati uslužnu pogrešku 79. Ako pisač tek treba instalirati bitna ažuriranja firmvera, može odbiti sve nove zadatke. Pisač možda ne uspijeva automatski instalirati ažuriranja. Stoga bi najbolji pristup ovom scenariju bio korištenje HP Smart App za ručnu instalaciju kritičnih ažuriranja firmvera na čekanju.
  • Hardverski problemi - Najgori mogući scenarij bit će osnovni hardverski problem koji dovodi do toga da sustav generira kôd pogreške usluge 79, odbijajući bilo koji zadatak ispisa. Ovaj problem ne može riješiti netehničko osoblje. Stoga je najbolji pristup stupiti u kontakt s HP agentom uživo koji će vas voditi kroz postupak dijagnosticiranja i popravljanja pisača.

Ako imate problema s povezivanjem s vašim pisačem, pogledajte naš vodič za ispravljanje koda pogreške 0x00000709.

Savjet za profesionalce: Skenirajte svoje računalo radi problema s performansama, bezvrijednih datoteka, štetnih aplikacija i sigurnosnih prijetnji
koje mogu uzrokovati probleme sa sustavom ili usporene performanse.

Besplatno skeniranje problema s računalom 3.145.873 preuzimanja Kompatibilno sa: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Posebna ponuda. O Outbyteu, uputama za deinstalaciju, EULA-u, Pravilima o privatnosti.

Kako ispraviti HP-ovu pogrešku usluge 79

Ako se pitate što učiniti s HP-ovom servisnom pogreškom 79, u nastavku su navedena rješenja. Zapamtite, ovisno o vašem scenariju, neki od popravaka možda neće donijeti poželjne rezultate. Stoga savjetujemo da ih primijenite prema njihovom redoslijedu radi učinkovitosti, jer smo ih naveli na temelju njihove složenosti i razine ozbiljnosti.

Rješenje br. 1: Pokrenite uslužni program za rješavanje problema s Windows 10

Da biste bili sigurni da ne trošite svoje vrijeme pokušavajući ručno primijeniti ispravke na problem koji se lako može automatski riješiti, savjetujemo pokretanje ugrađenog uslužnog programa za rješavanje problema s pisačem dostupan samo korisnicima platforme Windows 10 Uslužni program sadrži nekoliko strategija popravka koje mogu riješiti probleme povezane s lukom.

Evo kako možete primijeniti ovo rješenje:

  • Pokrenite dijaloški okvir Pokreni istodobnim pritiskom na tipke Windows + R. U polje za tekst umetnite "ms-settings: otklanjanje poteškoća" (bez navodnika) prije nego što pritisnete tipku Enter za pokretanje prozora za rješavanje problema u aplikaciji Windows 10 Settings.
  • Zadržite pokazivač udesno i odaberite odjeljak Preuzimanje i pokretanje. Kliknite karticu Printer prije nego što odaberete Pokreni alat za rješavanje problema iz kontekstnog izbornika u nastajanju.
  • Ako uslužni program otkrije bilo kakve probleme i preporuči ispravke, kliknite Primijeni ovo rješenje i pričekajte da postupak završi.
  • Po završetku ponovno pokrenite sustav i provjerite je li problem riješen preporučenim popravcima.
    • Rješenje br. 2: Izvedite ciklus napajanja uređaja pisača

    Ovaj je postupak idealan ako je problem firmver povezane i univerzalna je za sve vrste pisača. Primjenom ove mjere izvršit ćete potpuno resetiranje mehanizma pisača. Štoviše, iako ne zahtijeva unos softvera, nije tehnički, stoga vas ne izlaže riziku da nanesete štetu uređaju.

    Slijedite jednostavni vodič u nastavku o tome kako izvršiti napajanje ciklus do vašeg uređaja za pisač:

  • Provjerite je li pisač uključen. Također bi trebao biti u stanju mirovanja bez pokretanja aktivnih zadataka. Da biste osigurali da je uređaj u stanju mirovanja, pričekajte da iz njega ne začuje sićušni zvuk. Trebalo bi biti kao da je uključen. Nakon što potvrdite, možete prijeći na sljedeći korak.
  • Sada, da biste pokrenuli ciklus napajanja, odspojite kôd napajanja sa stražnje strane uređaja. Također morate ukloniti kôd napajanja iz zidne utičnice.
  • Nakon što isključite uređaj s pisača, ponovo priključite kabel nakon najmanje 60 sekundi odspajanja. Karenca treba osigurati da su svi napojni kondenzatori potpuno ispražnjeni.
  • Uključite uređaj pisača kao i obično i pričekajte da se završi sesija zagrijavanja.
  • Naredite pisaču da izvrši zadatak ispisa da vidi je li problem riješen.
    • Rješenje br. 3: Instalirajte ažuriranja firmvera na čekanju

    Postoje različite vrste ažuriranja firmvera. Neke su kumulativne, što znači da sadrže prethodna ažuriranja, što znači da je uređaj kompatibilan s verzijom OS-a. Međutim, ako postoji novo ažuriranje izdanja koje je obavezno da bi uređaj bio kompatibilan s operativnim sustavom, tada će pisač početi odbijati zadatke zbog problema sa kompatibilnošću.

    Koristite pisač za ažuriranje
  • Pritisnite gumb ePrint na pisaču i idite na izbornik Postavke. Sada pronađite opciju s oznakom Provjeri ažuriranja proizvoda.
  • Ako uređaj odabere ažuriranja firmvera na čekanju, slijedite upute za njihovo instaliranje.
  • Pričekajte da postupak dovrši instaliranje ažuriranja, a zatim ponovno pokrenite uređaj da bi promjene stupile na snagu.
    • Ručno preuzmite firmver

    Ako vaš pisač nema opciju ePrint i starija je verzija, sljedeći vodič pomoći će vam da ručno ažurirate firmver uređaja:

  • Povežite svoj pisač s lokalnom mrežom pomoću USB kabela ili ethernet veze.
  • Pristupite ovoj poveznici na računalu i odaberite odjeljak Pisač. U okviru Identificirajte kategoriju ispisa upišite naziv proizvoda vašeg pisača i broj modela.
  • Sada odaberite odgovarajući operativni sustav koji koristi vaše računalo i kliknite opciju firmvera.
  • Kliknite gumb Preuzmi da biste pokrenuli postupak preuzimanja.
  • Nakon završetka i spremanja datoteke na radnu površinu ili željeni pogon za pohranu, dvaput kliknite na nju da biste pokrenuli postupak ažuriranja. Slijedite upute za ispravnu instalaciju firmvera.
  • Kada je instalacija završena, ponovno pokrenite sustav da bi promjene stupile na snagu. Pokrenite postupak koji je pokrenuo kôd pogreške usluge 79 da biste provjerili je li riješen.
    • Instalirajte putem aplikacije HP Smart

    Ako je vaš uređaj s pisačem dovoljno moderan da podržava HP Smart App, tada možete jednostavno instalirati novoobjavljena ažuriranja putem aplikacije. Program je dostupan na Windows platformama, iOS-u, macOS-u, kao i Android uređajima. Evo vodiča za korištenje HP Smart App za instaliranje najnovijeg firmvera uređaja za pisač:

  • Preuzmite HP Smart App i instalirajte ga na svoje računalo.
  • Pokrenite aplikaciju i odaberite naziv vašeg pisača za pokretanje postupka.
  • Idite na Postavke i odaberite opciju Napredne postavke.
  • Sada kliknite značajku Alati, a zatim odaberite Ažuriranja pisača prije nego što odaberete Provjeri Sada aplikacija treba početi tražiti ažuriranja na čekanju.
  • Ako je dostupan novi firmware, samo slijedite upute za instaliranje ažuriranja firmvera.
  • Ponovo pokrenite uređaj pisača i provjerite je li problem je riješen.
    • Rješenje br. 4: Stupite u kontakt s Centrom za podršku

    Ako vam nijedno od gore navedenih rješenja ne pomogne u rješavanju problema, vjerojatno imate posla s neispravnim hardverom. Stoga je za rješavanje problema najbolje kontaktirati HP-ov centar za podršku kako biste dobili odgovarajuće tehničke smjernice o tome kako popraviti probleme povezane sa hardverom pisača.

    Youtube video: Što je HP servisna pogreška 79

    05, 2024