Microsoft pauzira ažuriranje sustava Windows 10 nakon što korisnici prijave izbrisane datoteke (05.19.24)
Ako planirate instalirati ažuriranje za Windows 10. listopada 2018., možda biste to htjeli zaustaviti.
Microsoft zaustavlja distribuciju ažuriranja za Windows 10, slijedeći izvješća korisnika kojima su datoteke izbrisane nakon instalacije ažuriranja. Tvrtka nije puno rekla o tom pitanju, ali na Microsoftovoj stranici za podršku tvrtka je objavila da privremeno izvlači ažuriranje od 10. listopada i zamolila pogođene korisnike da što manje koriste svoja računala. Microsoft ih je također pozvao da nazovu lokalnu liniju za pomoć kako bi dobili pomoć.
Prema najavi:
“Pauzirali smo uvođenje ažuriranja za Windows 10. listopada 2018. (verzija 1809) * za sve korisnike dok istražujemo izolirana izvješća korisnika kojima su neke datoteke nedostajale nakon ažuriranja. ”
Pro savjet: Skenirajte svoje računalo radi problema s performansama, neželjene datoteke, štetne aplikacije i sigurnosne prijetnje
koje mogu uzrokuju probleme sa sustavom ili spore performanse.
Posebna ponuda. O Outbyteu, uputama za deinstalaciju, EULA-u, Pravilima o privatnosti.
U najavi nije navedeno koliko će trajati pauza, ali Microsoft je obećao pružiti ažuriranje kada se problem riješi. Microsoft je za sada savjetovao onima koji su preuzeli oktobarsko ažuriranje, ali ga još nisu instalirali, da pričekaju sljedeću stabilnu verziju softvera koja se nadam se bez grešaka.
Windows 10. listopada 2018.Tema razgovora o problemima u vezi s ažuriranjem sustava Windows 10 1809 započela je objavljivanjem Stuarta Dolea o njegovim datotekama u odjeljku Dokumenti koji se brišu nakon instalacije ažuriranja. Rekao je da je ažuriranje proteklo bez problema, da bi kasnije saznao da su sve datoteke u dokumentima nestale. Mislio je da ima sigurnosnu kopiju svojih datoteka, ali ispostavilo se da je njegovo računalo prestalo izrađivati sigurnosne kopije svojih datoteka od veljače (bez ikakve obavijesti), ne ostavljajući mu drugi način nego rekonstruirati financijsku evidenciju koja je bila među izbrisanim datotekama.
Osim Stuarta, više od 600 drugih korisnika prijavilo je isti problem, što je Microsoft zatražilo da potvrdi pogrešku u nadogradnji sustava Windows 10.
Drugi korisnik, DJ_CRUNCH, izvijestio je da ažuriranje sustava Windows 10 nije samo izbrisalo njegove datoteke već je i napravilo nered u njegovom sustavu. Korisnik je poduzeo dodatne korake kako bi postupak instalacije učinio glatkim i bez kvarova uklanjanjem antivirusnog softvera i drugog nepotrebnog hardvera, ali korisnik je svejedno dobio neuspjelu opću pogrešku 0xc1900101 koja je izbrisala sve datoteke. Osim dokumenata, nestale su i sve fotografije i audio datoteke, kao i prečaci od brzog pokretanja. Ventilatori sustava i pumpa za hlađenje bili su u mac turbo načinu rada, a nekoliko programa uopće nije moglo pokrenuti ili pokrenuti. Korisnik Akrucious također je izrazio nepovjerenje prema Microsoftovim uslugama u oblaku, ali tada je ažuriranje izbrisalo 50 GB njegovog rada.
S druge strane, korisnik imena Patrick Wild nije primijetio promjene odmah nakon ažuriranja. Rekao je da je sve bilo u redu, pa je isključio računalo, ali pri sljedećoj prijavi nestale su sve njegove datoteke, aplikacije trgovina i aplikacije koje su instalirali korisnici. Njegovo računalo ima novu mapu profila, dok je staro sadržavalo samo praznu mapu OneDrive. Sav bloatware ponovo je instaliran i sve su postavke vraćene na zadane vrijednosti. Kad je provjerio registar, primijetio je novi SID za svoj korisnički račun.
Drugi korisnici preporučuju ponovno pokretanje računala tri ili četiri puta kako bi riješili problem, ali ovaj način nije uspio kod većine pogođenih korisnika. I nažalost, ne postoji način za preuzimanje tih izbrisanih datoteka.
Naučena lekcija: Uvijek napravite sigurnosnu kopiju podataka kad god instalirate ažuriranje ili promijenite neke postavke koje bi mogle utjecati na vaš sustav. No, prije nego što izradite sigurnosnu kopiju, izbrišite sve neželjene datoteke pomoću aplikacije poput Outbyte PC Repair tako da se kopiraju samo važne datoteke . Osim skeniranja i brisanja nepotrebnih datoteka s vašeg računala računalo, ova aplikacija također poboljšava performanse vašeg uređaja, izbjegavajući probleme tijekom instalacija ažuriranja.
Što je sljedeće?Microsoft je pauzirao uvođenje ažuriranja za Windows 10 i istražuje uzrok problema. Osim što je izvukao svih 1809 medija na svim kanalima, Microsoft je kao dodatnu mjeru predostrožnosti izvadio i Windows Server 2019 i IoT ekvivalente.
Prema blogu Johna Cablea, direktora upravljanja programima, Windows Servisiranje i Dostava:
„Danas poduzimamo sljedeći korak prema ponovnom izdavanju ažuriranja za Windows 10. listopada 2018. pružanjem ažurirane verzije našoj zajednici Windows Insider. Pažljivo ćemo proučiti rezultate, povratne informacije i dijagnostičke podatke naših upućenih prije nego što poduzmemo dodatne korake za ponovno objavljivanje šire. "
Također je dodao da Microsoft pokušava pomoći onima na koje problem utječe pomažući kupci da povrate svoje izbrisane podatke. Kupci se mogu obratiti Microsoftovoj podršci ili poslati svoje uređaje u Microsoftove maloprodajne prodavaonice radi podrške u trgovini. Međutim, kao i u slučaju incidenta s gubitkom podataka, tvrtka ne jamči ishod pokušaja oporavka datoteke. Osim toga, Microsoft je omogućio i novu značajku u Windows Insider Feedback Hub-u kako bi im pomogao da bolje otkriju i nadgledaju ovakve probleme.
Microsoftov problem kvalitete softveraIako je Microsoft izvukao neispravno ažuriranje sustava Windows 10 i istražuje korijen problema, ovaj problem otkriva da postoji problem s Microsoftovim postupkom testiranja novog softvera, posebno s Windowsom.
Ovaj problem prijavili su neki Windows Insiders tri mjeseca prije objavljivanja ažuriranja, ali izvješća su sakrivena pod svim ostalim povratnim informacijama i izvješćima o greškama u središtu za povratne informacije.
Što to znači? Izdanje Brisanje datoteka s ažuriranjem sustava Windows 10 otkriva da aplikacija koju Windows 10 koristi za prijavljivanje pogrešaka i prijedloga Redmondu nije dovoljno sposobna za rješavanje problema milijuna korisnika. Kritična i važna pitanja zakopana su duboko u sebi da ih Microsoft nikad ne primjećuje, što dovodi do velikog problema poput ovog.
Dakle, za one koji planiraju instalirati ažuriranje, samo pričekajte službeno ponovno izdanje 1809. godine kako je obećao John Gable, iako još nema određenog rasporeda. Za one koji su instalirali ažuriranje sustava Windows 10 i izbrisali datoteke, možete pokušati oporaviti datoteke slanjem računala u najbližu Microsoftovu maloprodajnu trgovinu ili pomoću softvera za oporavak datoteka.
Youtube video: Microsoft pauzira ažuriranje sustava Windows 10 nakon što korisnici prijave izbrisane datoteke
05, 2024