Kako se riješiti skočnog prozora HPDeviceMonitoring.framework na Macu (04.27.24)

Što učiniti ako aplikacija koja je prethodno dobro radila na vašem Macu iznenada iskoči s upozorenjem da je zlonamjerna ili da će oštetiti vaše računalo? To je slučaj za korisnike Maca koji koriste HP pisač koji su dobili pogrešku "HPDeviceMonitoring.framework će oštetiti vaše računalo" prilikom pokušaja ispisa putem dijaloškog okvira za ispis.

Izvješća o ovoj poruci o pogrešci počela su se pojavljivati ​​u listopadu prošle 23. i pogreška je utjecala na korisnike Maca koji posjeduju starije Mac pisače. Prema izvješću, nisu instalirali nijedno ažuriranje, kako za macOS, tako i za HP printer, niti su instalirali bilo koju novu aplikaciju. Ova pogreška sprječava ih da koriste svoje HP pisače, što može predstavljati veliku neugodnost.

Što je zlonamjerni softver HP Device Monitoring Framework na Macu

Kad su korisnici pokušali ispisivati ​​pomoću svojih HP pisača, dobili su sljedeću poruku:

HPDeviceMonitoring.framework ”oštetit će vaše računalo.
Ova je datoteka preuzeta nepoznatog datuma.
Prijavite zlonamjerni softver Appleu kako biste zaštitili druge korisnike

Evo ostalih verzija ove pogreške:

  • “framework” će oštetiti vaše računalo.
  • “ hpPostProcessing.bundle "oštetit će vaše računalo.
  • " HPDM.framework "oštetit će vaše računalo.
  • " Matterhorn.framework "oštetit će vaše računalo.
  • "Productimprovementstudy.hptask" oštetit će vaše računalo.
  • "HP Scanner 3" oštetit će vaše računalo.
  • "inkjet1.driver" oštetit će vaše računalo.
  • "HP Utility" oštetit će vaše računalo.
  • "PDE.plugin će oštetiti vaše računalo.
  • " ScanEventHandler.app "oštetit će vaše računalo.
  • "FaxArchive.task" oštetit će vaše računalo.
  • "inkjet3.driver" oštetit će vaše računalo.
  • "commandtohp.filter" oštetit će vaše računalo.

HPDeviceMonitoring.framework i sve ostale gore spomenute datoteke povezane su s HP-ovim pisačem i moraju se pokretati kad god postoji zadatak ispisa koji treba dovršiti. Ali iz nepoznatog razloga nešto sprječava pokretanje ovih datoteka. Osim HP-ovog pisača, ova pogreška utječe i na druge aplikacije, kao što je Amazon Music.

Ono što ovu pogrešku čini neugodnijom je što nikad ne nestaje na zaslonu, bez obzira na gumb koji kliknete. Ako kliknete gumb Show in Finder, svaki će se put otvoriti različite mape povezane s HP-ovim upravljačkim programom pisača. Ako kliknete gumb U redu, nekoliko će se sekundi kasnije ponovo pojaviti dijaloški okvir pogreške.

Ova pogreška utječe samo na Mac koji radi na macOS Catalina i macOS Mojave. Iz Mac računala sa starijom verzijom macOS-a nisu stigla izvješća.

Razlozi iza pogreške "HPDeviceMonitoring.framework će oštetiti vaše računalo"

Pojava ove pogreške zbunila je mnoge korisnike Mac računala jer je pisač i prije radio dobro, a nije bilo promjena niti je instaliran novi softver koji bi mogao utjecati na softver pisača.

Sada je ova poruka o pogrešci ne znači da je vaš HP softver zlonamjeran ili je zaražen zlonamjernim softverom. Da biste dvostruko provjerili, možete provjeriti potpis HP-ove aplikacije prema uputama ovdje:

  • Pokrenite Terminal iz mape Applications .
  • Kopirajte i zalijepite sljedeću naredbu, dodajte razmak:
    codeign –verify –verbose
  • Povucite HP-ovu aplikaciju u prozor terminala da biste unijeli put do nje.
  • Pritisnite Enter za potvrdu.

    • Izlaz bi trebao navesti je li aplikacija valjana ili nije ili su ispunjeni uvjeti za potpisivanje. Evo primjera kako bi trebali izgledati vaši rezultati:

    $ codeign –verify –verbose /Applications/Safari.app
    /Applications/Safari.app: vrijedi na disku
    /Applications/Safari.app: zadovoljava svoj predviđeni zahtjev

    Kada izvršite ovu provjeru, potvrdit ćete da je HP upravljački program valjan, što znači da kvar leži negdje drugdje.

    Na temelju istrage koju je izveo Thomas Reed iz tvrtke Malwarebytes, utvrđeno je da pogreška ima neke veze s Macovim Gatekeeperom. Ovo je ugrađena zaštita u macOS-u koja osigurava da se na vašem Macu izvode samo sigurni i pouzdani programi. Jednom kada macOS otkrije problem s aplikacijom ili ona sadrži zlonamjerni sadržaj, Gatekeeper će vas obavijestiti kad je pokušate pokrenuti i zatražiti da je premjestite u Smeće.

    Ali čini se da to nije Appleova krivnja . Prema HP-ovom glasnogovorniku, zatražili su od Applea da opozove vjerodajnice starijih upravljačkih programa za Mac, zbog čega je Apple smatrao zlonamjernim.

    Evo što HP ima za reći:

    „Nenamjerno smo opozvali vjerodajnice za neke starije verzije upravljačkih programa Mac. To je prouzročilo privremeni poremećaj za te kupce i radimo s Appleom na obnavljanju upravljačkih programa. U međuvremenu, preporučujemo korisnicima koji imaju ovaj problem da deinstaliraju HP upravljački program i koriste izvorni upravljački program AirPrint za ispis na svoj pisač. "

    Što učiniti s zlonamjernim softverom HP Device Monitoring Framework na Macu

    Prema HP-u, zatražio je od Applea da ponovno izda certifikat, što bi trebalo značiti da je sve u redu, zar ne? Nažalost, mnogi korisnici i dalje dobivaju istu pogrešku.

    Dakle, ako ste na vas utjecali, evo što možete učiniti:

    Popravak # 1: Koristite AirPrint.

    Ako HP aplikacija vam ne dopušta ispis, umjesto toga možete koristiti AirPrint. Nije potrebno instalirati bilo koji upravljački program. Sve dok su vaš Mac i pisač povezani na istu Wi-Fi mrežu, dokumente možete ispisivati ​​bežično.

    Da biste koristili AirPrint, slijedite korake ovdje:

  • Otvorite dokument koji želite ispisati, a zatim na vrhu izbornika kliknite Datoteka.
  • Odaberite Ispis.
  • U izborniku Pisač pomaknite se prema dolje do Pisači u blizini, a zatim odaberite AirPrint.
  • Prilagodite sve postavke ispisa, a zatim kliknite Ispis.
    • Popravak # 2: Ponovo instalirajte HP upravljački program.

    Prije nego što to učinite, morate deinstalirati HP upravljački program pisača tako da ga povučete na Otpad i uklanjanje HP mape koja sadrži sve datoteke povezane s pisačem. Nakon potpune deinstalacije pisača, odspojite ga s Mac računala i ponovno pokrenite.

    Zatim spojite pisač na Mac. Dobit ćete skočni dijaloški okvir u kojem stoji:

    Želite li preuzeti i instalirati softver za “HP”?

    To znači da je macOS otkrio da nema odgovarajuću upravljački program za HP pisač. Samo kliknite Instaliraj da macOS pronađe i instalira odgovarajući upravljački program za vas.

    Popravak # 3: Ručno ponovo instalirajte upravljački program pisača.

    Ako macOS ne može pronaći ispravan upravljački program, umjesto toga možete ručno ponovno instalirati HP-ov upravljački program. Da biste to učinili:

  • Idite na Finder i potražite mapu / Library / Printers / hp .
  • Izbrišite cijelu mapu. Također se možete koristiti Macintočkom čistačem kako biste se riješili svih ostataka datoteka.
  • Izbrišite HP-ov pisač pod Postavke sustava & gt; Pisači i skeneri.
  • Instalirajte HewlettPackardPrinterDrivers.dmg s ovih poveznica:
    • https://support.apple.com/kb/dl1888? locale = sr_US
    • https://support.hp.com/ca-en/drivers/printers
    • https://support.hp.com/us-en/document/ c06164609
    • https://h30434.www3.hp.com/t5/Printers-Knowledge-Base/quot-HPxxxxx-framework-quot-will-damage-your-computer-quot/ta-p/ 7825233
  • Zatim spojite svoj pisač i dodajte ga natrag u Postavke sustava & gt; Pisači i skeneri.
  • Napravite probni ispis kako biste bili sigurni da djeluje.
    • Sažetak

    Iako je Apple ponovno izdao certifikat za starije HP-ove upravljačke programe, još uvijek ima korisnika koji se ne mogu riješiti ove pogreške. Ako je to slučaj, gornja rješenja trebala bi pomoći u rješavanju ovog problema.

    Youtube video: Kako se riješiti skočnog prozora HPDeviceMonitoring.framework na Macu

    04, 2024